Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026
1. Wie zijn wij
La Vie Du Vin
Herenweg 115-C
1244 PZ Ankeveen
Nederland
E-mail: info@vieduvin.nl
WhatsApp: 06 82 74 34 78
Website: vieduvin.nl
KvK-nummer: 85385212
Btw-nummer: NL863605308B01
2. Wanneer gelden deze voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van La Vie Du Vin en voor elke overeenkomst die via vieduvin.nl, per e-mail, telefonisch of op locatie tot stand komt. Aanvullende afspraken, bijvoorbeeld over relatiegeschenken op maat, proeverijen, zakelijke leveringen of verhuur, leggen wij vooraf per e-mail met u vast.
3. Leeftijd
Wij verkopen alcoholhoudende dranken uitsluitend aan personen van 18 jaar en ouder. Door een bestelling te plaatsen, verklaart u dat u 18 jaar of ouder bent. Bij bezorging of afhalen kan om legitimatie worden gevraagd. Kan de ontvanger niet aantonen dat hij of zij 18 jaar of ouder is, dan wordt de bestelling niet afgegeven.
4. Aanbod en prijzen
Wij stellen ons aanbod met zorg samen. Kennelijke vergissingen of fouten, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet. Afbeeldingen geven het product zo goed mogelijk weer; het etiket of de jaargang kan afwijken. Neem bij twijfel gerust contact met ons op.
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten ziet u voordat u uw bestelling afrondt. Acties en aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt en binnen de aangegeven periode.
5. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra u uw bestelling heeft geplaatst en betaald. U ontvangt een bevestiging per e-mail. Is een product onverhoopt niet meer leverbaar, dan laten wij u dat zo snel mogelijk weten en betalen wij het betaalde bedrag terug.
6. Betalen
U betaalt bij het plaatsen van uw bestelling met een van de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL | Wero, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Visa, Mastercard of Maestro. Kiest u voor Klarna, dan gelden daarnaast de voorwaarden van Klarna.
7. Levering
Wij leveren in Nederland en België. Bestellingen die op een werkdag vóór 12:00 uur zijn geplaatst, geven wij in de regel dezelfde dag nog mee aan PostNL; de meeste pakketten worden binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd. Genoemde levertijden zijn een indicatie. Binnen een straal van 10 km van Ankeveen bezorgen wij gratis. U kunt uw bestelling ook gratis afhalen in Ankeveen, op een dag en tijd die u met ons afspreekt.
Wij verpakken uw bestelling zorgvuldig. Het risico van beschadiging of verlies gaat op u over zodra de bestelling bij u is afgeleverd. Kunnen wij een bestelling niet binnen 30 dagen leveren, dan laten wij u dat weten en kunt u de bestelling kosteloos annuleren. Meer informatie vindt u in ons verzendbeleid.
8. Herroepingsrecht en retourneren
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen herroepen. Neem daarvoor altijd eerst contact met ons op via info@vieduvin.nl en vermeld de naam waarop de bestelling is geplaatst en het bestelnummer. U ontvangt dan van ons een retouretiket; retourneren kan uitsluitend met dit retouretiket en is voor u kosteloos. Verpak de retourzending zorgvuldig om schade te voorkomen.
Wij vergoeden alleen ongeopende flessen. Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na uw retouraanvraag terug via hetzelfde betaalmiddel. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat de retourzending bij ons is ontvangen. Lees ook ons retourbeleid.
Het herroepingsrecht geldt niet voor diensten op een vooraf afgesproken datum, zoals proeverijen en de verhuur van onze Piaggio Ape.
9. Klachten
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan wat u met ons heeft afgesproken. Is er iets beschadigd aangekomen, gaat er iets mis met de levering of heeft u een andere klacht? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@vieduvin.nl, bij beschadiging graag met een foto. Wij reageren binnen 14 dagen en zoeken samen met u naar een passende oplossing.
10. Cadeaubonnen en Druppels
Cadeaubonnen van La Vie Du Vin zijn te besteden in onze webwinkel op vieduvin.nl en zijn niet inwisselbaar voor contant geld. Druppels die u spaart met ons spaarprogramma zijn alleen in te wisselen voor korting op een volgende bestelling bij La Vie Du Vin en hebben geen geldwaarde.
11. Proeverijen, relatiegeschenken, zakelijke leveringen en verhuur
Voor proeverijen, relatiegeschenken en pakketten op maat, horeca- en zakelijke leveringen en de verhuur van onze Piaggio Ape maken wij vooraf afspraken met u over onder meer prijs, datum en inhoud. Die afspraken leggen wij per e-mail vast.
12. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat producten na levering onjuist zijn bewaard of gebruikt. Geniet, maar drink met mate.
13. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Hoe wij dat doen, leest u in ons privacybeleid.
14. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met La Vie Du Vin is Nederlands recht van toepassing. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Als consument behoudt u altijd de bescherming die het recht van uw woonland u biedt.
15. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op uw bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat u bestelde.